ÉRÉPAR

"Professionnel sérieux. Travail de qualité, réparation garantie 3 ans."

"Vraiment ravi de mon expérience chez erepar. Rapide, service client parfait. Je n’en revient toujours pas alors que le garagiste voulait limite me revendre une autre voiture. Juste pour un problème de feux qui restent allumés."

"Problème de boîtier de convergence sur ma Fiat 500, très facile à démonter/remonter soi-même. Après envoi et réparation tout fonctionne très bien. Très grosse économie à la clé. Efficace"

"Je voudrais faire savoir mon entière satisfaction de cette société pour son efficacité et le très bon relationnel avec la secrétaire à chaque coup de téléphone, travail soigné je recommande à 100%. Mr Pouillard"

"Je suis propriétaire d'un espace en très bon état mais qui malheureusement avait un problème de tableau de bord. Grace a l'intervention effectuée par Erépar tout refonctionne normalement comme a l'origine. Merci . Je recommande cet établissement qui en plus garantie les réparations 3 ans, ce qui est a souligner."

"Pour moi réparation de clé flip pour Laguna 1 ph 2, dans les concessions que des incapables et des prix exorbitants (entre 200 voir 300€). Je suis tombé par hasard sur érepar et je les conseils à 200%. Après entretien téléphonique et explications de leurs fonctionnement, je fonce paiement pour validation intervention, envoie de la clé le vendredi avec réception de leur part le mardi (juste demandé immatriculation n° du véhicule et date de 1ère) demande de paiement des pièces de rechange le jeudi et nous sommes vendredi clé reçu et fonctionnel. Bravo à vous et j'encourage les futurs clients les yeux fermés."

"Excellente prestation de la société EREPAR. J'ai envoyé un compteur d'Audi TT, le travail est impeccable, tout est comme neuf et très rapide. Malgré une frayeur car l'anti démarrage empêchait la voiture de démarrer, la personne au téléphone m'a gentillement expliqué la procédure, tout est rentré dans l'ordre. Je recommande fortement !"

"Réparation compteur parfaite DeBonne communication, réactif. Je recommande."

"Rapide , sérieux ,efficace je recommande vivement . Réparation d’un défaut de compteur très répendu de smart roadster …. Merci l’équipe de Érépar !!"

"Réparation de l'écran tactile sur l'autoradio GPS Volkswagen Transporter T6 Technisat MIB STD2 : rapide, efficace, très bon travail."

"J’ai eu une très mauvaise expérience chez Erepar. Je suis extrêmement déçu par le service et je n’y retournerai plus."

"Réparation des cristaux liquide sur un compteur de nissan terrano 2. Réparation faite et très rapide en même pas 1 semaines. Personne au téléphone très gentil et patiente. Je recommande très bonne entreprise."

"Que dire si ce n est que c est LA solution pour ma télécommande de ma 205 collection...entièrement satisfait de la.prestation...rapide,sans surprise et ça marché...je fais passer l info aux.copains du club des vieilles voitures...merci 1000 fois."

"J'ai récemment eu recours à leurs services pour la réparation de l'UCH de ma Clio 2. Je tiens d'abord à saluer la qualité de la réparation et le sérieux de votre travail. L'emballage était soigné et j'ai reçu le boîtier le lendemain de l'envoi via TNT. Cependant, j'ai rencontré plusieurs difficultés qui ont entaché mon expérience client : * Accès au compte client : Après avoir passé commande, je n'avais plus accès à mon espace client. * Bon d'envoi : Je n'ai pas reçu le bon d'envoi et j'ai dû contacter le service client pour l'obtenir. * Facturation : Le processus de paiement a été particulièrement confus. J'ai d'abord reçu une demande de 60 € pour des travaux supplémentaires, ce que j'accepte. Cependant, j'ai ensuite reçu un bon de paiement de 130 €, puis un de 60 €. Après avoir payé ce dernier, j'ai reçu une nouvelle demande de paiement de 60 €. Je tiens à remercier les agents du service client qui ont été très efficaces et ont su me rassurer sur le statut de ma commande et les détails de la réparation. Malgré ces problèmes administratifs, l'entreprise a un réel savoir-faire et je suis satisfait du résultat final."

"J’ai fait réparer mon compteur chez eux et franchement je suis ravi. Tous c’est bien passé et rapidement."

"Réparation du boîtier de convergence Fiat 500 impeccable efficacité, rapidité je recommande."

"Respect du devis de la réparation et du délai de retour du produit. Très comptent d’avoir fait confiance a cette entreprise."

"contacte pour la cles d un espace 4 défectueuse. déposé sur place réparée en 48h. accueil super suivi parfait. prix très cohérent."

"J’ai fait appel à EREPAR pour une réparation du compteur de ma Golf IV. Intervention très rapide et SAV réactif ! Merci encore !"

"Profond Mécontentement – Prestation indigne de votre société Bonjour Monsieur, Je fais suite à l’appel de votre commercial concernant ma demande et tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à votre prestation. À ce jour, j’ai récupéré mon BSI ainsi que le BSI d’échange. Or, il est évident que ce dernier n’est rien de plus qu’un BSI d’occasion, non virginisé, avec un code PIN certes fourni, mais nécessitant une transmission d’information à PSA. Un tel BSI aurait pu m’être vendu directement sur Internet pour 3 à 4 fois moins cher. Votre méthode, qui consiste à piéger vos clients professionnels en les mettant devant le fait accompli une fois la pièce entre vos mains, est scandaleuse. Pire encore, l’incompétence flagrante de vos services en matière de programmation démontre à quel point votre entreprise est à éviter absolument. Facturer plus de 480 € pour un simple échange de BSI, avec un bulletin d’intervention risible mentionnant pose de l’étiquette à programmer, est tout simplement une insulte à la profession. De plus, obtenir une information claire et un contact compétent relève du parcours du combattant. Soyez assuré que cette expérience me servira d’argumentaire pour déconseiller vivement vos services à mes confrères et clients. Sur ce, bonne continuation."

"Très bien passé. Rapide et sérieux. J'aurai aimé savoir les opérations effectuées sur mon compteur de E46. Satisfait."

"Étant professionnelle de l'automobile je recommande vivement, renseignements rapide des techniciens, retour du produit très bien emballé ,respect des délais annoncé très pro et rapide, bravo à toute l'équipe. Merci 😉"

"Très mauvaise expérience avec erepar!!! ATTENTION même si il ne vous répare pas votre compteur il vous soulage de plus de 60 euros.... soit disant écris en tout petit sur leur site..ce qui fait que mon compteur n'est pas réparé sans explication de leur part et plus de 60 en moins sur ce que j'ai payé.. on paye des frais de port pour envoyer le compteur et logiquement c'est eux qui vous le renvoie mais dans mon cas il me font payer les frais de retour.. une honte"

"Bonne communication, échanges clairs et rapide, entre la demande de réparation, le devis, l'envoi de la pièce et le retour de la pièce réparée tout se passe très vite. Je recommande ce centre de réparation rapide et efficace, pour avoir effectué plusieurs réparation tout se passe toujours très bien."

"Depuis la réparation et l'installation du boîtier blue and me de notre véhicule par EREPAR, notre véhicule ne fonctionne plus, Nous avons fait plusieurs demandes de SAV ainsi que multiplié les appels en vain, Nous ne conseillons pas du tout, pas du tout professionnel et aucun suivi de dossier !"

"Ma voiture avait des disfonctionnements électriques (clignotants, essuie-glaces, mode dégradé...)j'ai envoyé le calculateur UCH à réparer à cette entreprise spécialisée . Après retour de la pièce rapidement tout refonctionne parfaitement ! Je suis très satisfait de la prestation effectuée par EREPAR."

"On envoie un compteur de honda prelude pour un problème de compteur digital de jauge à essence et de température moteur.compteur revenue pour un problème d'horloge qui est pas le cas et la facture est de plus de 200euros et marqué sur leur site 190euros.( avec réparation du compteur) ce n'est pas le cas."

"Je ne doute pas que les prestations soient de qualité. Mais les joindre relève d'un sacerdoce. Plusieurs coup de fils sont nécessaires pour espérer demander un renseignement de vive voix pour arriver finalement sur un message :une conseillère va vous rappeler."

"J ai envoyé mon auto radio de Fiat à réparer. Service rapide ,très bon accueil par mail ou tel . Auto radio réparé rapidement et réexpédié rapidement. Très bons services je recommande"

"Très très satisfait de la rapidité et de la qualité de travail, j'ai envoyé un compteur du Nord pour une Volvo S60 (incident srs airbag et compteur qui s'éteint), réparé et renvoyé le lendemain, en 4 jours en comptant le temps d'envoi et retour il est déjà remonté dans ma voiture, un coup de valise pour reset tout les défauts puis on repart comme a l'origine. Je recommande fortement !"

"Réparation Unité centrale habitable Clio. Tout fonctionne à nouveau, réparation validée. Seul bémol, le suivi à chaque étapes est un peu light. Si ne n'avais pas téléphoné, je n'aurai pas connu l'état d'avancement avant l'information du transporteur de retour."

"Très bien, 3ème fois que je les sollicite . Après 2 compteurs de Scénic 2 (de 2 véhicules différents), c'est le BPGA de mon 3008 de 2017 que je leur ai confié. Rapidité et éfficacité sont toujours au rdv. Bravo."

"Clé de Renault Avantime dont la télécommande ne fonctionnait plus. Indisponible chez le constructeur. Envoyée, réparée rapidement et reçue dans la foulée avec une nouvelle coque, tarif conforme à celui annoncé lors de la commande. Très bon service, je recommande. Merci à vous."

"Très déçu de leur prestation. Je leur envoie mon UCH de trafic 2 après les avoir eu au téléphone et créer un compte. Suite à mes explications, coup des réparations 177€ plus les frais de port. Aujourd'hui je reçois un devis de plus de 700€ pour le remplacement de mon UCH soit disant trop oxydé. Elle me rappelle pour me donner des explications...ils achètent un UCH d'occasion qu'ils soit disant reconditionnent et y mettent les informations du mien pour un peu plus de 700€. Du coup j'ai refusé et j'ai du payer 67,80€ pour qu'ils me renvoient le mien accompagné de ma clé. Un UCH d'occasion c'est entre 40 et 100€ en voyant large, un UCH neuf c'est 800€ et un clonage c'est 200€ par un professionnel sachant qu'on peut aussi le faire avec Renolink (appareil de diag spécial Renault) qui vaut moins de 100€ . Je fais appel à un professionnel pour être tranquille et au final je vais devoir me débrouiller seul... Pour info j'avais ouvert mon UCH et il n'y avait pas d'oxydation apparente 😡😡. Au final l'histoire m'a coûté presque 80€ pour rien car les frais pour leurs envoyer le colis était de 11€... En cherchant bien ils ont très peu d'avis positifs et j'aurais mieux fait d'y regarder avant... ÉRÉPAR À ÉVITER... Pour vous répondre, si l'oxydation est la cause de la panne sur la plupart des UCH de trafic 2, dans ce cas pourquoi ne pas mettre en garde et prévoir un forfait diagnostic et par la suite proposer un devis suite au diagnostic, du moins c'est ce que je fais pour les véhicules de mes clients et si ils me font faire les travaux, j'offre le diagnostic.Mais me prendre 67,80€ dont 15€ pour me le renvoyer c'est vraiment cher payé soit 52€ pour avoir ouvert l'UCH qui prend très peu de temps. C'est comme votre devis de plus de 700€ pour un UCH d'occasion soit disant reconditionné et cloné avec le mien... C'est pas un peu exagéré ??? Sachant qu'un UCH neuf c'est plus ou moins 800€ chez Renault selon une éventuelle remise et d'occasion c'est moins de 100€ Frais de port compris vu ce même jour sur un site très connu de pièces détachées ou vous devez sûrement vous fournir également. En gros vous faites de la force de vente du fait que vous avez le calculateur entre vos mains et en proposant une autre solution avec un tarif exorbitants et proche du neuf sachant que le client n'a pas forcément le choix et besoin rapidement de son véhicule. C'est inadmissible et à la fois malhonnête pour une entreprise comme la vôtre. Vous avez en effet de nombreux clients satisfaits mais à plusieurs reprises vous avez fait le même scénario qu'à moi mais cela vous importe peut."

"Super! J'ai fait appel a Erepar pour réparer mon boîtier BPGA sur ma Peugeot 508 de 2016 et je suis ravi! Très rapide même pas une semaine entre mon Envoi, la réparation et le retour de la pièce à la maison. Espérons que ça tienne."

"Remplacement de l'afficheur central du compteur d'une 407 car avec la chaleur il devenait illisible. Compteur envoyé le lundi 8 juillet au soir et reçu réparé le vendredi 12 juillet. Travail rapide et tout fonctionne correctement."

"Attention! Suite à un problème de panne du boitier Bluetooth sur Lancia Ypsilon, je consulte ce site sur lequel ils prétendent réparer ce problème connu et dont ils font une parfaite description. Montant annoncé 212 € + 15.90 de frais de port = 227.90 €. Pour être plus sûr de la démarche, j'appelle au numéro indiqué. Une dame me confirme que cette réparation est dans leur compétence, et me demande de régler directement la somme de 227.90 € ce qui déclenchera l'édition d'un bon de commande à joindre avec la pièce que je dois envoyer à mes frais (+12€). Je paie en ligne et envoie la pièce. Quelques jours plus tard, message me demandant des précisions sur mon auto (pourtant déjà données dans le bon de commande). Je réponds immédiatement. Le lendemain nouvel email de leur part prétendant : Après diagnostic de votre pièce, nous concluons que la meilleure solution est un échange. La pièce sera dans la condition suivante : Pièce reconditionnée, à reprogrammer. Nous recherchons la pièce et préparons le devis. Un devis suit avec un nouveau montant à régler annoncé de + 510.90 €, (aucune déduction du montant déjà versé, avec de nouveau des frais de ports pourtant déjà payés, + prévoir une reprogrammation complète du boîtier, un passage à la valise, => donc une réparation partielle en fait...) Sachant que la pièce neuve chez Fiat est à 600 € TTC environ et qu'il existe des possibilités de réparation complète par le réseau concessionnaire officiel pour environ 400 € TTC (renseignement pris), je n’accepte pas et demande le retour pur et simple de ma pièce non réparée. J'envoie le même message sur le compte créé pour la commande. D’ailleurs contrairement à leurs affirmations, je ne trouve aucune trace de suivi de mon dossier sur mon compte Erépar (ni de mon paiement, ni de ma commande ou de ma réclamation). J'appelle au tél, mais curieusement plus personne ne répond, ni ne me rappelle comme la première fois, avant paiement et commande... Quelques heures après ma demande de retour, je reçois un nouveau mail me demandant de régler encore 67.90€! Je demande des explications. Pas de réponse. Puis nouveau mail me signifiant qu'Erépar m’envoie un colis par TNT, attendu pour le lendemain, mais personne. Deux jours plus tard message d’un livreur qui prétend être passé chez moi et que le colis ne tenait pas dans ma boite à lettres, alors que nous étions présents. Depuis plus aucun message, aucun remboursement sur le montant de la réparation payée (212 €) mais non effectuée, ni de retour de mon boîtier. Personne ne répond à mes appels téléphoniques. Après consultation d’avis sur Google, il semble que je ne sois pas le premier à connaître pareille mésaventure avec cette société. Je n’apprécie vraiment pas la manière, et outre le présent avis, j'ai envisagé de saisir un médiateur et d'alerter une association de consommateurs, voire même de saisir la DGCCRF. Suite : j'ai finalement pu récupérer mon boitier hier, déposé en fait directement par le livreur dans un point relais. Après une semaine et un nouveau message de ma part, j'ai enfin eu une réponse me signifiant un remboursement partiel de 160 € sur les 227.90 € versés, + les frais de port (remboursement reçu hier). Je reste néanmoins très déçu de cette société, car outre le temps perdu et des démarches inutiles, la plaisanterie m'aura quand même couté 80 € pour rien, (leur diagnostic (?) + frais de port et retour)."

"J'ai fais appel à la société Érépar pour faire réparer mon compteur de 500 Abarth (Aiguille bloqué à zéro) Service client à l'écoute, réparation dans les temps, envoi après réparation rapide et soigné. Très satisfait de la société dans sa globalité. Je recommande fortement !"

"Prise en charge et réparation très rapide d'un Gestionnaire de charge Citroën C4 - Pièce réparée et retournée en moins de 48 heures contrairement au délai de Citroën de 6 mois pour une pièce neuve. Merci pour votre efficacité. Je recommanderai votre entreprise très sérieuse et très réactive."

"Très rapide pour établir un devis pour réparation d une clé. Prix annoncé de 37 € mais finalement 52 € de réglé quand on y ajoute tous les frais annexes de prise en charge et d envoie de colis. Au final la clé est réparée mais sans changement de la coque car leur fournisseur ne la produit plus. La clé est censée m avoir été livrée par TNT mais je ne l ai jamais reçue. J ai beau appeler le SAV, je ne tombe que sur des répondeurs automatiques. Au final, je n ai plus de clé et j ai perdu également plus de 50 €. Autant dire que mon expérience avec eux est mitigée. Moi qui hésitait à faire réparer mon autoradio pour un devis à 600 €, je pense que je vais m abstenir ..."

"Réparation d’un boîtier électronique sur Peugeot 508 ultra rapide et carrément moins cher que Peugeot eux même. Envoyé le Lundi par la poste, reçu réparer le Vendredi qui suit. Si besoin, le service client est rapide, rappel après l’envoie d’un émail !!! Incroyable. Compte rendu disponible dans l’espace client. C’est sur, je ne les oublierai pas si besoin. Merci encore"

"Contexte : J’achète une Audi S3 8L de 2000 en juillet 2023 présentant une défaillance de l’écran central. Je ne m’inquiète peu car au courant de cette maladie sur ces modèles. Je commande alors un écran et initie un démontage. Petite surprise laissée par l’ancien propriétaire, l’écran avait mal été ressoudé, une tentative de réparation avait été effectué. N'étant pas équipé pour ressouder ce type de carte électronique, je confie donc le compteur à Érepar, avec un nouvel écran à ressouder. Quelques jour plus tard je reçois un email qui m’annonce que le compteur est irréparable. Surpris j’appelle pour leur demander la raison. La carte électronique du compteur serait HS. Ils m’affirment même avoir tenté de faire fonctionner un autre écran avec mon compteur. En plus des frais d’expédition et de retour on vous fait payer un diagnostics de 47 euros soit un total d’environ 77 euros… pour n’apporter aucune solution (joyeux noël). Aujourd’hui j’ai récupéré mon compteur, que j’ai de nouveau démonté. Et à ma grande surprise, aucune trace d’une soit disant soudure d’un autre écran. En effet c’est exactement dans l’état dans lequel je leur avait confié. Si comme ils l’avaient affirmé, ils avaient tenté de faire fonctionner un autre écran, ils se seraient assuré de nettoyer la piste de l’écran sur le compteur ( voir photo surligné en rouge).De plus les aiguilles n’ont pas été re-réglées et n’ont pas changé de place, laissant penser que le compteur n’a tout simplement pas été ouvert !!! Si vous n’avez pas encore commandé, surtout ne le faites pas. C’est une escroquerie !"

"Super content du travail et de la rapidité du travail réalisé sur mon compteur d’ Audi A5, surtout qu’il fallait faire vite car ma voiture était vendue, ils l’ont fait ! Ils sont au top. Deuxième fois que je fais réparer un bloc compteur chez érépar, je referais appel à eux sans problèmes. 👌"

"J'appelle lundi matin pour une clé megane phase 1 ils me confirment que est réparable. Ils me demandent de payer 60 euros. Je fais confiance j'envoie la clé. Vendredi après midi je reçois un mail clé hs irréparable je les contact pour avoir les informations. Alors on m'informe que la clé est impossible à réparer alors que j'avais bien préciser la panne et en plus ils me remboursent que 30 euros. Ils me renvoient la clé pas fermée entièrement. Je peux comprendre que la panne soit compliquée mais prendre 30 euros pour le dire que ça fonctionne pas c'est osé. Bref j'espère être remboursé aussi rapidement qu'ils m'ont prélevé. A"

"Rapide et efficace. J’ai envoyé mon boîtier Blue & me le 23 août 2023 et je l’ai reçu réparé hier donc le 29 août 2023. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur incroyable rapidité surtout."

"Excellent travail..travail soigné et garantie. Écran réparé avec soin. Je suis hyper satisfait et je recommande pour ceux qui ont un Picasso nouvelle génération . Merci encore pour cette réalisation."

"Autoradio 5008 envoyé samedi car il ne fonctionné plus du coup plus de GPS, plus de bips.. .reçu chez eux le mardi, réparé le mercredi et réception chez moi le jeudi. Service efficace, super rapide et personnel au téléphone très aimable. Autoradio remonté et il marche nickel! Quand on voit le prix d'un autoradio neuf, n'hésitez pas à le faire réparer là-bas !"

"A fuir : EXPLICATIONS : 14/9 devis de réparation réglé par CB 182,8 euros , envoi de mon compteur ( prises de photos avant mise dans le carton ) 20/9 compteur déclaré irréparable ( proposition d 'échange standard à 193,8 euros) = refus de ma part car l'échange standard, je sais faire et coûte 40 euros en casse auto. Sur le site à aucun moment il est mentionné ECHANGE STANDARD.J' aurais passé mon chemin ! Renvoi de mon compteur, mais la VITRE EST CASSEE , et facturation de 60,8 euros ( recherche et diagnostic) Je les contacte par téléphone = faites une réclamation . 28/9 réponse : refus de leur part de me rembourser et me renvoi vers un médiateur. 28/9 dépôt de mon dossier au médiateur proposé par cet établissement. 29/9 accord du médiateur à la vue de toutes les pièces présentées ( photo du compteur avant envoi , après envoi , lettre de refus, facturation du diagnostic) Cet établissement est contacté par le médiateur, EREPAR propose de me rembourser 30,4 euros sur les 60,8 euros facturés!! je n'ai pas le choix . Il faudra attendre le 29/9 pour un premier remboursement de 122 euros et le 17/10 pour le remboursement des 30,4 euros , suite à une relance de ma part vers le médiateur. Conclusions : un compteur cassé lors du démontage, et facturé au client ! incroyable cette façon de faire . Agissement de cet établissement signalé aux autorités compétentes"

"Service très professionnel, le compteur et le système d'anti-démarrage de mon C-MAX est aujourd'hui 100% fonctionnel. Un grand merci à l'équipe EREPAR pour la rapidité de la réparation."

"J'attends toujours des nouvelles pour un retour SAV concernant un compte tour mal étalonné par Erépar. EDIT: Enfin reçu le bon de retour SAV, en espérant que cette fois-ci la réparation soit bien effectuée. EDIT 2: Compteur défectueux , j'ai l'impression que rien n'y a été fait et en plus j'ai dû moi-même le nettoyer et remplacer des ampoules. On me facture une révision mais a t elle été faite? Je demande un remboursement et bien sûr aucune réaction du SAV"